Par Thomas Bresse
5 min de lecture
Vous avez déjà découvert les 9 premiers outils qui transforment la façon dont les prestataires informatiques gèrent, automatisent et sécurisent leurs clients.
Mais ce n’était qu’un début.
Parce qu’au-delà des basiques, les MSP les plus performants du monde s’appuient sur un stack encore plus complet — des outils pensés pour aller plus loin :
✅ mieux documenter
✅ mieux communiquer
✅ mieux superviser
Dans ce deuxième volet, je vous partage 7 autres solutions utilisées par des MSP leaders à l’international, qui font vraiment la différence au quotidien :
🥇pour fluidifier vos process internes
🥇renforcer la satisfaction client
🥇et vous permettre de scaler plus vite, sans ajouter de complexité.
Pas de théories, pas de buzzwords — juste des outils qui ont fait leurs preuves sur le terrain. Utiliser ce genre d’outils ne fait pas que simplifier votre travail… ils redéfinissent votre manière de le faire.
Les adopter, c’est faire un pas de plus vers un MSP vraiment scalable et prévisible.
Vous passez encore trop de temps à tenir votre documentation IT à jour ?
Entre les infos à récupérer, les captures d’écran à faire, les configurations à noter et les fiches à remplir dans IT Glue… la documentation devient un vrai gouffre de temps (et une source d’erreurs).
Avec Liongard, tout ça devient automatique.
La plateforme inspecte en continu les environnements de vos clients (M365, AD, firewalls, antivirus, serveurs…), historise chaque changement et alimente automatiquement votre documentation IT.
Fini les feuilles Excel, les oublis critiques et les audits manuels. Vous gagnez un temps fou à chaque onboarding, chaque audit, chaque réunion client.
Et bonus : Liongard peut même créer un ticket dans Autotask PSA en cas de changement suspect (ex. ouverture de port, nouveau compte admin…). Vous gardez le contrôle avant que ça devienne un problème.
👉 Vous voulez une documentation toujours à jour, sans effort ? Liongard est votre nouvel assistant technique silencieux.
Quand un serveur tombe ou qu’un ransomware frappe, vos clients attendent une seule chose : repartir au plus vite.
Datto BCDR (avec les appliances SIRIS) vous permet de restaurer un environnement complet en quelques minutes, localement ou depuis le cloud.
Sauvegardes toutes les 5 minutes, virtualisation instantanée, vérification automatique des images (sans ransomware), gestion depuis une seule interface… tout est pensé pour la continuité d’activité sans stress.
Vous protégez les environnements physiques, virtuels ou cloud – et pouvez même lancer une VM depuis le cloud Datto si tout est perdu sur site.
👉 Pour offrir une vraie garantie de redémarrage rapide à vos clients, Datto BCDR est un must absolu.
Besoin d’intervenir rapidement sur un poste client, même hors contrat ? Un utilisateur nomade à dépanner en urgence ? Une prise en main ponctuelle sur une machine qui n’a pas l’agent RMM ?
Splashtop est là pour couvrir tous ces cas de figure, même si vous avez déjà un RMM en place.
La solution permet une prise de main immédiate, avec ou sans surveillance, sur n’importe quel appareil — sans latence, avec une qualité d’image parfaite, et sans prise de tête pour l’utilisateur.
Splashtop, c’est aussi l’outil idéal pour vos clients finaux qui souhaitent accéder à leur poste de travail à distance, en toute sécurité, sans VPN.
Et surtout : vous gardez une console simple, des coûts maîtrisés, et des performances au top, sans dépendre d’outils lourds ou verrouillés.
👉 Pour toutes les situations où le RMM ne suffit pas… Splashtop prend le relai, en un clic.
Tout le monde parle de cybersécurité en jouant sur la peur. Mais ce qui fait réagir un dirigeant, c’est de lui montrer une faille concrète qu’il ignorait… et que vous pouvez corriger immédiatement.
C’est exactement ce que fait Sendmarc. En 30 secondes, vous prouvez qu’un domaine peut être usurpé par email — et dans 8 cas sur 10, c’est encore vrai.
Sendmarc automatise la configuration des standards d’authentification email (DMARC, SPF, DKIM) et vous permet de sécuriser l’identité numérique de vos clients, sans complexité technique. Vous améliorez la délivrabilité, prévenez l’usurpation, et offrez une couche de cybersécurité visible et valorisable.
C’est aussi un outil redoutable en prospection. Une simple analyse de domaine devient un déclencheur de rendez-vous, sans cold call agressif ni jargon technique. Vous apportez une preuve immédiate qu’il y a un problème — et que vous avez la solution.
👉 Pour sécuriser les domaines emails de vos clients et enrichir vos offres cyber, Sendmarc est l’outil idéal.
Vos clients pensent être protégés… mais le sont-ils vraiment ?
Avec l’explosion des menaces et des failles découvertes chaque jour, la cybersécurité ne peut plus reposer sur des audits manuels ou des outils dépassés. C’est là que ConnectSecure fait toute la différence.
En quelques minutes, vous scannez l’environnement d’un client, identifiez toutes les vulnérabilités critiques, et générez automatiquement un rapport visuel clair et convaincant, accompagné d’une to-do list priorisée.
Pas besoin de scripts, de consoles complexes ou d’outils maison : tout est intégré dans une plateforme cloud pensée pour les MSP.
Vous démontrez votre valeur en un coup d’œil, sans y passer la journée. Et surtout, vous transformez la cybersécurité en une offre récurrente, structurée, facile à vendre… et impossible à ignorer pour vos clients.
👉 Si vous cherchez un moyen rapide, pro et rentable de muscler votre offre cyber, ConnectSecure est l’outil à avoir sous la main.
Les cybercriminels ne mettent plus de lien, plus de pièce jointe, plus de charge utile. Juste un email propre, bien écrit, qui manipule l’utilisateur. Résultat : il passe tous les filtres.
Ces attaques “propres” échappent aux antivirus, aux antispams et aux SEG classiques. Même Microsoft 365 ne les voit pas.
Ironscales détecte ce que les autres manquent, en analysant le comportement réel des emails, même après leur livraison. Et quand une menace est identifiée, elle est neutralisée partout — sans délai.
Mieux encore : Ironscales inclut des outils de sensibilisation intégrés (bannières contextuelles, phishing simulations, assistant GPT…), pour renforcer la vigilance de vos utilisateurs sans leur compliquer la vie.
👉 Face aux attaques qui ne laissent aucune trace, Ironscales est votre filet de sécurité.
Microsoft 365, c’est une solution pratique et courante. Mais côté sécurité, tout est à faire.
Par défaut, les failles sont nombreuses… et la configuration manuelle peut vite devenir un cauchemar : interface complexe, devoir passer par PowerShell, options cachées, paramètres instables.
Overe élimine cette friction. En quelques minutes, vous auditez un tenant M365, vous identifiez les failles, vous appliquez les bonnes pratiques et vous mettez en place une surveillance continue. Le tout, sans avoir besoin d’être expert ou de tout faire à la main.
Vous recevez des alertes en cas de dérive, automatisez les correctifs, et pilotez tous vos clients depuis un portail MSP unique. Cela permet de sécuriser des environnements 365 de A à Z, sans que vos techs y passent toutes leurs journées.
👉 Pour transformer Microsoft 365 en opportunité plutôt qu’en galère, Overe est l’allié stratégique qui vous fait passer du mode pompier au mode pilote.
Pour aller plus loin, adoptez tout ce qui fait réussir les MSP leaders. Mais comment connaître les meilleures pratiques ?
Rejoignez une communauté francophone de professionnels des services managés pour aller encore plus loin. Cette communauté gratuite vous rapproche de vos confrères et de leurs véritables expériences du terrain.
